Relances automatiques : ne perdez plus un seul avis par oubli
Votre client n’a pas répondu ? DropAvis relance automatiquement à J+3 puis J+7, aux heures où les gens lisent vraiment leurs messages.
Un seul envoi ne suffit jamais
Vous envoyez une demande d’avis. Votre client la voit, se dit « je ferai ça ce soir ». Ce soir, il a oublié. Le lendemain aussi. L’avis est perdu.
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70% des clients ne répondent pas au premier message. Pas parce qu’ils ne veulent pas. Parce qu’ils n’y pensent plus.
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Relancer manuellement, c’est impossible. Vous devriez tenir un tableur, vérifier qui a répondu, renvoyer un SMS… Personne ne fait ça.
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Chaque avis perdu, c’est de la visibilité perdue. Un avis de plus peut faire la différence entre la 4e et la 1re position sur Google Maps.
d’avis collectés en plus grâce aux relances automatiques DropAvis
Ce qui se passe après votre demande d’avis
Tout est automatique. Vous ajoutez le client, DropAvis gère le reste pendant les 10 jours qui suivent.
Premier envoi
Email ou SMS envoyé automatiquement au client. Message professionnel et bienveillant.
Le client n’a pas encore répondu. DropAvis attend.
Première relance
Rappel bienveillant envoyé automatiquement. Nouveau message, pas un copié-collé du premier.
Toujours pas de réponse. DropAvis attend encore.
Dernière relance
Dernier rappel avant clôture automatique du scénario. Message différent des deux précédents.
Vos messages arrivent quand vos clients sont disponibles
DropAvis envoie uniquement entre 8h30 et 19h en semaine. Si un scénario est créé à 22h un samedi, le message part le lundi matin à une heure optimale.
Résultat : des taux d’ouverture plus élevés, des clients qui répondent, et zéro message perçu comme du spam nocturne.
- Envoi entre 8h30 et 19h uniquement
- File d’attente automatique hors plage
- Chaque relance a un message différent
- Arrêt automatique dès que le client répond
Pourquoi les relances changent tout
+40% d’avis collectés
Les relances récupèrent les clients qui avaient l’intention de répondre mais qui ont simplement oublié.
Zéro effort de votre part
Vous ajoutez le client une fois. Les relances s’envoient toutes seules, s’arrêtent toutes seules.
Jamais intrusif
2 relances maximum, messages différents à chaque fois, horaires respectueux. Aucun client ne se plaint.
Tout savoir sur les relances
Récupérez les avis que vous perdez
chaque semaine
Les relances automatiques sont incluses dès l’offre Indépendant à 9€ HT/mois.
Gratuit, sans engagement, sans surprise.