Collectez des avis PagesJaunes par SMS et e-mail
Après chaque prestation client, DropAvis envoie la demande d’avis avec un lien vers votre fiche PagesJaunes, au bon moment, et peut relancer ceux qui oublient. Google ou PagesJaunes : vous choisissez à chaque envoi.
Avis PagesJaunes inclus dès l’offre Indépendant, sans engagement.
Les annuaires comme PagesJaunes peuvent désormais apparaître dans Google
Google l’a documenté en septembre 2026 : en Europe, sur la recherche locale (« plombier + ville », « coiffeur + ville »), il peut afficher un bloc de plateformes : annuaires, sites de réservation, comparateurs. Votre fiche Google reste là, mais pour les entreprises locales, elle n’est plus forcément seule à parler de vous.
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Une note de plus, lue avant l’appel. Google recommande aux plateformes de ce bloc de fournir notes et nombre d’avis (documentation Google).
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Une moyenne qui ne garde que les avis récents. PagesJaunes calcule votre note sur les avis de moins de 4 ans (règles PagesJaunes). Il faut des avis réguliers, pas un pic une fois.
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Un avis qui doit arriver au bon endroit. Votre client doit retrouver votre fiche, puis se connecter. Certains se trompent même de page et laissent leur avis au mauvais endroit. Un lien direct évite ces détours.
Quand PagesJaunes passe devant votre fiche Google
Votre fiche PagesJaunes connectée en collant une adresse
Vous collez l’adresse de votre fiche une seule fois. Ensuite, c’est la même demande d’avis que pour Google, vers la plateforme de votre choix.
Collez l’adresse de votre fiche
Dans « Mes plateformes », collez l’adresse de votre fiche PagesJaunes (pagesjaunes.fr/pros/…). DropAvis la reconnaît tout seul.
Choisissez PagesJaunes à l’envoi
Par SMS ou par e-mail, client par client ou en envoi groupé : vous choisissez PagesJaunes comme destination.
Votre client arrive sur votre fiche
Un clic sur le lien et il est sur votre fiche PagesJaunes, prêt à laisser son avis. Vous êtes prévenu par e-mail quand il clique.
Ce qu’il faut savoir avant de demander vos premiers avis
PagesJaunes, l’annuaire des professionnels en France édité par Solocal, a ses propres règles de vérification, de modération et de notation des avis clients. Elles font la fiabilité des avis PagesJaunes. Les connaître vous évite de mauvaises surprises pour votre e-réputation.
Un compte pour laisser un avis
Votre client doit être connecté, sur le site ou l’application mobile PagesJaunes. Il peut utiliser son compte Google ou Apple, ou une adresse e-mail.
Une modération avant publication
Chaque avis est relu avant d’être publié, en 24 h maximum selon PagesJaunes. Diffamation, données personnelles ou hors-sujet sont refusés.
Une note sur les 4 dernières années
La note en étoiles (de 1 à 5) ne compte que les avis de moins de 4 ans. Les avis de plus de 10 ans sont supprimés.
Une réponse publique possible
Vous répondez depuis votre espace professionnel (Solocal Manager). Votre réponse est elle aussi modérée. Une réponse calme à un avis négatif inspire confiance à vos futurs clients.
Pas de suppression à la demande
Un avis négatif reste en ligne : votre levier, c’est d’y répondre. Seul un avis abusif peut être retiré, après un signalement et une nouvelle modération.
Attention aux changements
En cas de déménagement ou de changement de propriétaire, tous les avis de la fiche sont dépubliés. Pensez-y avant de modifier votre fiche.
Sources : service avis consommateurs et conditions d’utilisation de PagesJaunes, consultés en octobre 2026.
Google ou PagesJaunes : vous choisissez à chaque envoi
Un seul outil pour vos deux vitrines. Chaque demande mène vers une seule plateforme : un lien, une action, rien à expliquer à votre client.
Avis Google
Dans toutes les offresVotre fiche Google Business Profile (ex-Google My Business), celle que vos clients voient sur Google Maps et dans le bloc local de Google.
- Connectée dès la création de votre compte
- Vos clients utilisent leur compte Google
- Pour tester gratuitement DropAvis
Avis PagesJaunes
À partir de l’offre IndépendantL’annuaire des professionnels : coordonnées, horaires, services et avis. Les annuaires peuvent désormais apparaître dans le bloc de plateformes de Google : une visibilité en plus.
- Votre fiche connectée en collant son adresse
- Vos clients peuvent se connecter avec leur compte Google ou Apple (aide PagesJaunes)
- Avis relus par PagesJaunes avant publication
Les mêmes outils que pour vos avis Google
Relances automatiques
À activer à l’envoi : 48 h puis 72 h après le premier message pour ceux qui n’ont pas cliqué. Elles s’arrêtent dès que le client clique.
Envoi en masse
Importez votre fichier clients (CSV), choisissez PagesJaunes, et tout est lancé en un clic, aux heures autorisées, réparti sur plusieurs jours si besoin.
Suivi des clics
Chaque client reçoit un lien unique : vous êtes prévenu par e-mail quand il clique et vous retrouvez tout dans votre historique.
Des avis PagesJaunes demandés dans les règles
PagesJaunes modère les avis avant publication et demande à chaque auteur de certifier qu’il est une personne physique, sans conflit d’intérêts avec vous (conditions PagesJaunes). DropAvis vous aide à demander, jamais à trier.
- Demandez à tous vos clients, sans filtrer les mécontents au préalable : votre note reflète alors la vraie satisfaction client.
- Aucune contrepartie contre un avis : ni réduction, ni cadeau.
- Seulement de vrais clients : pas d’avis de salariés ni de proches.
- Gardez les mêmes nom, adresse et téléphone sur PagesJaunes et sur Google : des coordonnées identiques rassurent vos clients et peuvent aider votre référencement local.
Tout savoir sur les avis PagesJaunes
Vos clients sont contents.
Qu’ils le disent aussi sur PagesJaunes.
Créez votre compte gratuitement et testez avec vos avis Google. Ajoutez votre fiche PagesJaunes dès l’offre Indépendant.