Collecte d’avis Google par Email et SMS

Fonctionnalité

Collectez des avis Google par email et SMS

Renseignez l’email ou le numéro de votre client. DropAvis envoie la demande d’avis automatiquement, au bon moment, avec le bon message.

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Le problème

Demander un avis, c’est simple. Y penser à chaque fois, c’est impossible.

Vous faites du bon travail. Vos clients sont satisfaits. Mais entre deux chantiers, deux rendez-vous, deux urgences — qui pense à envoyer un SMS pour demander un avis ?

  • Vous oubliez 8 clients sur 10. La journée passe, le client est content, mais personne ne lui a demandé son avis.
  • Le SMS copié-collé ne marche pas. Retrouver le lien Google, écrire un message, l’envoyer… entre deux chantiers, c’est trop de friction.
  • Vos concurrents avancent. Pendant que vous hésitez, eux accumulent les avis. Et Google les affiche en premier.
83%

des clients satisfaits laisseraient un avis si on leur demandait simplement

Comment ça marche

3 étapes, 30 secondes par client

Pas de configuration compliquée. Pas de formation. Si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser DropAvis.

01

Ajoutez le client

Nom + email ou numéro de téléphone. C’est tout.

02

Envoi au bon moment

DropAvis envoie entre 8h30 et 19h. Pas de message à 23h un dimanche.

03

Votre client laisse un avis sur Google

Votre client est redirigé directement vers votre fiche Google. Plus vous collectez d’avis régulièrement, plus votre fiche remonte sur Google Maps.

Deux canaux, un objectif

Email, SMS, ou les deux

Choisissez le canal qui correspond à votre clientèle. Ou combinez-les pour maximiser vos chances.

Email

Inclus dans toutes les offres

Idéal pour les professions libérales, les services B2B et toute clientèle habituée à communiquer par email.

  • Gratuit et illimité (pas de coût par envoi)
  • Message professionnel personnalisé
  • Taux d’ouverture moyen : 45%

SMS

À partir de l’offre Indépendant

Le canal roi pour les artisans et les commerces de proximité. Vos clients l’ouvrent dans la minute.

  • Taux d’ouverture : 97% (imbattable)
  • Lien cliquable directement dans le SMS
  • Relances automatiques incluses
Pourquoi ça change tout

Ce que DropAvis fait pour vous concrètement

Votre note Google monte

Plus de demandes envoyées = plus d\’avis positifs publiés. Votre note augmente naturellement.

Vous gagnez du temps

30 secondes par client au lieu de 5 minutes de SMS manuels. Faites le calcul sur un mois.

Résultats mesurables

Suivez vos envois, vos taux de réponse et vos avis collectés depuis le dashboard.

Exemple concret

Marc, plombier à Lyon, a reçu 12 avis en 3 semaines

Avant DropAvis, Marc avait 6 avis Google en 3 ans. Il demandait parfois à l’oral, mais ses clients oubliaient. Voici ce qui s’est passé quand il a activé DropAvis :

Semaine 1 — 15 scénarios envoyés
Marc ajoute ses clients au fur et à mesure après chaque intervention. 30 secondes à chaque fois.
Semaine 2 — Les relances font effet
4 clients qui n’avaient pas répondu au premier envoi laissent un avis après la relance J+3.
Semaine 3 — 12 avis publiés sur Google
Sa note passe de 4.2 à 4.7. Il apparaît maintenant dans le top 3 du Pack Local pour « plombier Lyon ».
+12 avis en 3 semaines — Note 4.7 ★
Questions fréquentes

Tout savoir sur la collecte d’avis

Quel message reçoivent mes clients ?
Un message professionnel et bienveillant qui demande si la prestation s’est bien passée. Pas de spam, pas de langage marketing. Le ton est simple et respectueux — comme un message que vous enverriez vous-même si vous aviez le temps.
Est-ce que je peux choisir entre email et SMS ?
Oui. Pour chaque client, vous choisissez le canal. Vous pouvez aussi renseigner les deux — DropAvis enverra l’email en premier, puis le SMS en relance si pas de réponse. L’offre Gratuite est limitée à l’email. Le SMS est disponible à partir de l’offre Indépendant.
Combien de temps entre la demande et l’avis ?
En moyenne, les clients qui laissent un avis le font dans les 48 heures après réception du message. Avec les relances automatiques, certains répondent jusqu’à 10 jours après le premier envoi.
Mes clients ne vont pas trouver ça intrusif ?
Non. Un seul message initial (pas 5), envoyé entre 8h30 et 19h, avec un maximum de 2 relances si pas de réponse. Le ton est professionnel et non insistant. Un client satisfait est en général content qu’on lui demande son avis — c’est une marque de considération.

Envoyez votre première demande d’avis
dans les 2 prochaines minutes

Compte gratuit, sans carte bancaire. 4 scénarios email offerts pour tester.

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Gratuit, sans engagement, sans surprise.

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