Combien d’avis Google pour dépasser votre concurrent sur Google Maps ?
Collez les avis Google de votre concurrent, puis les vôtres : l’outil mesure le rythme de chacun et vous dit combien d’avis obtenir chaque mois pour en avoir plus que lui.
Comment copier les avis (30 secondes)
- Sur Google Maps, ouvrez la fiche du concurrent, onglet Avis.
- Cliquez sur Trier, puis Les plus récents.
- Faites défiler jusqu’aux avis d’il y a plus de 3 mois.
- Sélectionnez la liste à la souris, copiez, collez ci-dessous.
Le nombre total est écrit à côté des étoiles, en haut de chaque fiche. Les avis collés restent dans votre navigateur.
Votre résultat apparaîtra ici : le nombre d’avis à obtenir chaque mois pour dépasser votre concurrent.
Lecture des avis…
Gratuit, sans installation, sans connexion à Google.
Comment comparer vos avis Google à ceux d’un concurrent
En vidéo (49 s) : de la recherche Google Maps au nombre d’avis à obtenir chaque mois.
Pour dépasser un concurrent sur Google Maps, il ne suffit pas de connaître son nombre d’avis : il faut savoir à quelle vitesse il en reçoit. Le nombre total se lit en haut de sa fiche Google. Le rythme, lui, se lit dans les dates de ses derniers avis. C’est ce que fait l’outil : il lit les dates « il y a 2 semaines », « il y a un mois »… dans la liste que vous collez, compte les avis des 3 derniers mois, et compare.
Choisissez le bon concurrent
Celui qui apparaît juste au-dessus de vous quand vous tapez votre métier et votre ville dans Google Maps.
Copiez ses avis récents
Onglet Avis, tri « Les plus récents », défilez au-delà de 3 mois, copiez, collez. Puis la même chose avec votre fiche.
Lisez votre rythme cible
Avis par mois pour avoir plus d’avis que lui en 6 ou 12 mois, et dans combien de temps vous y arrivez à votre rythme actuel.
Dépasser un concurrent : le rythme compte autant que le total
« Combien d’avis Google pour dépasser un concurrent ? » cache deux questions. La première : combien d’avis il reçoit chaque mois, c’est-à-dire sa vélocité d’avis. La seconde : combien de temps il vous faut pour rattraper son volume d’avis, alors qu’il continue d’en recevoir pendant que vous avancez.
Le calcul de l’outil
Rythme = avis reçus ces 3 derniers mois ÷ 3, pour lui et pour vous.
Avis par mois pour avoir plus d’avis que lui en 12 mois = son rythme + (écart de nombre d’avis + 1) ÷ 12, arrondi au nombre entier supérieur.
À votre rythme actuel, mois pour avoir plus d’avis que lui = (écart + 1) ÷ (votre rythme − son rythme). Si vous allez moins vite que lui, l’écart ne se referme jamais.
Exemple : votre concurrent a 140 avis et en reçoit 4 par mois ; vous en avez 60 et en recevez 1 par mois. L’écart est de 80 avis. Pour avoir plus d’avis que lui dans 12 mois, il vous en faut 4 + 81 ÷ 12, soit 11 avis par mois. À votre rythme actuel, jamais : l’écart grandit de 3 avis chaque mois.
La plupart des conseils en ligne donnent un chiffre fixe (50 avis, 8 à 12 avis par mois) : il ne vaut ni pour votre ville ni pour votre métier. Le seul repère qui tient, c’est votre concurrent direct, celui que vos clients voient juste au-dessus de vous dans le Local Pack, le bloc de résultats avec la carte. C’est le principe d’un benchmark concurrentiel local, appliqué au rythme d’avis.
L’enjeu dépasse le classement. Votre visibilité locale et votre e-réputation se jouent fiche contre fiche : celle que le client choisit récolte l’appel, la demande de devis, la visite. Autrement dit, les demandes entrantes et le trafic en magasin. Un flux régulier d’avis récents est un signal de confiance qui peut peser sur ce choix, sans qu’aucun taux de conversion universel ne permette de le chiffrer pour votre métier.
Avis Google et positionnement local : ce que dit Google, ce qu’observent les spécialistes
En vidéo (3 min 41) : ce que Google dit des avis, ce qu’observent les spécialistes, et comment mesurer le rythme d’avis de votre concurrent.
Google cite lui-même les avis parmi les éléments de son classement local. Dans ses conseils pour améliorer votre classement local, il explique que les résultats dépendent de la pertinence, de la distance et de la popularité de l’établissement (rubrique « Proéminence »), qui tient compte notamment du nombre d’avis reçus : « Plus vous obtenez d’avis et de notes positives, plus votre établissement grimpe dans le classement local. »
Ce que Google ne dit pas : il précise que les détails de l’algorithme Google restent confidentiels. Nous n’avons trouvé aucune page d’aide Google sur la fréquence ou la récence des avis, ni aucun seuil (« 50 avis », « note de 4,2 »). Le rythme d’avis n’est donc pas une règle officielle. C’est une observation des spécialistes du référencement local :
- Sterling Sky, une agence nord-américaine spécialisée dans le référencement local, a vu un client perdre des positions quand ses nouveaux avis se sont arrêtés, puis les regagner à la reprise. Sa recommandation : regarder ses concurrents ; s’ils reçoivent de nouveaux avis chaque semaine, en recevoir chaque semaine aussi, et une fois par mois peut suffire dans un secteur ou une ville moins concurrentiels.
- Whitespark publie chaque année le Local Search Ranking Factors, un sondage auprès de 47 experts du référencement local (édition 2026, publiée en novembre 2025). Pour le Local Pack et Google Maps, ils placent la récence des avis au 11e rang des facteurs, et « un flux régulier d’avis dans le temps (plutôt que des pics) » au 14e. Ce sont des avis d’experts, pas des données de Google. Darren Shaw, fondateur de Whitespark, résume l’approche : regardez à quelle fréquence vos meilleurs concurrents reçoivent de nouveaux avis ; s’ils en reçoivent deux par mois, visez la même chose, plus un.
- Sterling Sky a aussi testé l’effet du nombre d’avis sur quelques fiches : une hausse des positions quand une fiche est passée de 3 à 16 avis, pas de hausse nette entre 16 et 31 avis. Ce sont de petits échantillons : un indice, pas une loi.
Ces observations vont dans le même sens : le bon objectif n’est pas un chiffre universel, c’est faire au moins aussi bien que vos concurrents directs, de façon régulière. Les avis restent un facteur parmi d’autres : la distance, la pertinence et la qualité de votre fiche Google (ex-Google My Business : catégories, informations, photos) comptent aussi, et aucun nombre d’avis ne garantit la première place.
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Votre concurrent a un rythme. Donnez-vous le vôtre.
DropAvis envoie la demande d’avis par SMS ou par e-mail après chaque prestation client, et relance ceux qui oublient. Quatre demandes offertes chaque mois, sans carte bancaire, sans engagement.
Pourquoi 3 mois, et les limites de la mesure
Trois mois, c’est assez long pour lisser les semaines creuses, et assez court pour refléter le rythme actuel d’un établissement plutôt que son passé. C’est aussi la fenêtre que regardent les consommateurs : dans l’enquête 2026 de BrightLocal auprès de 1 002 consommateurs américains, 74 % cherchent des avis écrits au cours des trois derniers mois.
La mesure a des limites, et l’outil vous les signale :
- Des dates arrondies : Google affiche « il y a 2 mois », pas une date précise. Le résultat est un ordre de grandeur, suffisant pour fixer un objectif.
- Les avis modifiés : selon l’aide Google Maps, « si vous modifiez votre avis, la date de la dernière modification s’affichera comme date de publication de l’avis ». Un vieil avis modifié paraît donc récent : l’outil ne le compte pas, et vous dit combien il en a écarté.
- Le tri : Google Maps propose souvent par défaut le tri par pertinence. Sans le tri « Les plus récents », il manque des avis ; l’outil repère un collage dans le désordre et vous demande de recommencer.
- Les fiches lentes : avec moins de 3 avis en 3 mois, un seul avis de plus ou de moins change tout. Refaites la comparaison dans quelques semaines.
Refaire le calcul tous les deux ou trois mois est le plus simple des outils de veille concurrentielle : vous voyez si l’écart se referme.
Trois cas concrets, calculés
Trois exemples fictifs, calculés avec l’outil, pour voir ce que le rythme change.
| Concurrent | Vous | Résultat | |
|---|---|---|---|
| Plombier | 140 avis, 12 en 3 mois | 60 avis, 3 en 3 mois | 11 avis par mois pour avoir plus d’avis que lui en 12 mois |
| Salon de coiffure | 95 avis, 6 en 3 mois | 80 avis, 15 en 3 mois | plus d’avis que lui dans environ 6 mois, sans rien changer |
| Restaurant | 420 avis, 45 en 3 mois | 510 avis, 30 en 3 mois | 90 avis de plus, mais le concurrent en aura plus dans environ 18 mois |
Le plombier : un écart qui se creuse
Avec 1 avis par mois contre 4, l’écart grandit de 3 avis chaque mois. Il faut 11 avis par mois pour avoir plus d’avis que son concurrent en un an, 18 pour y arriver en 6 mois. C’est beaucoup plus que son avis mensuel actuel : mieux vaut monter par étapes, en demandant un avis à chaque client après chaque intervention, plutôt que de passer de 1 à 11 du jour au lendemain.
Le salon de coiffure : moins d’avis, mais plus vite
Le salon a 15 avis de moins, mais il en reçoit 5 par mois contre 2. Il gagne 3 avis par mois sur son concurrent : il aura plus d’avis que lui dans environ 6 mois, à condition de garder ce rythme.
Le restaurant : une avance en nombre d’avis qui fond
Le restaurant a 90 avis de plus, mais son concurrent en reçoit 15 par mois contre 10. À ce rythme, l’avance disparaît en environ 18 mois. Le volume d’avis accumulé ne protège pas longtemps si votre rythme est plus lent que le sien : il faut un flux continu.
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Demander un avis à chaque client, sans y penser.
Vous ajoutez le client, DropAvis lui envoie la demande d’avis avec le lien direct vers votre fiche, puis deux relances au maximum, arrêtées dès qu’il a cliqué. Un fichier de clients ? Import CSV, et tout part en un clic.
Tenir le rythme sans risque : ce que Google interdit
Le chiffre de l’outil est un rythme pour votre établissement, obtenu en demandant un avis à chaque client. Ce n’est pas un quota. Les règles de Google sur les avis citent précisément comme interdits les « marchands demandant à leur personnel de solliciter un certain nombre d’avis », et visent les contenus présentant « des volumes ou des schémas de contributions d’avis inhabituels ». Elles interdisent aussi :
- proposer un avantage (remise, cadeau, produit gratuit, jeu) en échange d’un avis ;
- solliciter des avis positifs de façon sélective, c’est-à-dire ne demander qu’aux clients satisfaits (le « review gating ») ;
- acheter des avis ou publier de faux avis ;
- publier du contenu sur la fiche d’un concurrent pour nuire à sa réputation.
Les sanctions sont concrètes : selon l’aide Google Business Profile, des avis peuvent être supprimés et la fiche peut ne plus recevoir de nouveaux avis pendant une période donnée. Pour un établissement qui cherche à remonter, c’est le pire scénario.
Ce qui marche, dans les règles :
- demander à chaque client, juste après la prestation, sans trier : vous obtenez des avis authentiques, le reflet de votre vrai service ;
- envoyer un lien direct vers la fenêtre d’avis, par SMS ou par e-mail : créez-le avec notre générateur de lien d’avis Google ;
- au comptoir, un QR code que le client scanne quand il veut, sans pression sur place, créé avec notre générateur de QR code avis Google ;
- répondre à tous les avis, positifs et négatifs : selon Google, « les avis positifs et les réponses utiles peuvent aider votre établissement à se démarquer » ;
- tenir dans la durée : un flux régulier plutôt qu’une campagne ponctuelle.
C’est ce que fait DropAvis : la demande d’avis part par SMS ou par e-mail après chaque prestation client, avec deux relances au maximum (48 h puis 72 h après le premier envoi), arrêtées dès que le client a cliqué. Le détail est sur la page collecte d’avis Google par SMS et e-mail.
Et la note ? Volume d’avis et note moyenne vont ensemble
Le nombre d’avis n’est qu’une moitié de la comparaison. Face à deux fiches, vos clients regardent aussi la note Google : un écart de notes se voit au premier coup d’œil. Inutile pour autant de viser la perfection : Google note lui-même, dans ses conseils sur les avis, qu’« un mélange de commentaires positifs et négatifs est souvent perçu comme plus fiable ». Le volume d’avis récents donne de la crédibilité à la note.
Bonne nouvelle : chaque avis compte autant dans la note. Google l’écrit dans son aide sur les notes : c’est « la moyenne de tous les avis publiés », pas une moyenne pondérée. Plus vous obtenez d’avis positifs, plus votre note monte, et plus elle devient stable face à un avis négatif.
Pour savoir combien d’avis 5 étoiles il vous faut pour atteindre la note de votre concurrent, utilisez notre calculateur d’avis Google : votre note, votre nombre d’avis, la note visée, et vous avez le chiffre.
Questions fréquentes
ESSAYER DROPAVIS
Tenez le rythme, un avis après l’autre.
DropAvis demande un avis à chaque client, au bon moment, et relance ceux qui oublient. Quatre demandes offertes chaque mois, sans carte bancaire, sans engagement.