Envoi en masse de demandes d’avis

Fonctionnalité

Envoi en masse : importez un fichier CSV et lancez 50 demandes d’un coup

Vous avez une liste de clients en attente ? Importez votre fichier Excel ou CSV dans DropAvis. Toutes les demandes d’avis partent automatiquement.

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Le problème

Ajouter vos clients un par un, c’est long et décourageant

Vous avez 30, 50, 100 clients à qui vous n’avez jamais demandé d’avis. Les ajouter un par un dans DropAvis prendrait des heures. Résultat : vous repoussez, et ces avis ne sont jamais collectés.

  • Vos anciens clients sont une mine d’or inexploitée. Ils étaient satisfaits, mais personne ne leur a jamais demandé un avis.
  • Saisir 50 clients manuellement, personne ne le fait. C’est fastidieux, chronophage, et ça finit toujours par être repoussé à « la semaine prochaine ».
  • Chaque jour sans avis, vos concurrents avancent. Pendant que vous hésitez, eux collectent et grimpent dans le classement Google.
2 min

pour importer 50 clients et lancer toutes les demandes d’avis d’un coup

Comment ça marche

4 étapes, 2 minutes chrono

Exportez votre liste depuis Excel, Google Sheets ou votre CRM. Importez-la dans DropAvis. Personnalisez. C’est fait.

01

Préparez votre fichier

Un fichier CSV ou Excel avec 3 colonnes : nom, email et/ou téléphone. Exportable depuis n’importe quel outil.

02

Importez dans DropAvis

Glissez-déposez votre fichier. DropAvis détecte automatiquement les colonnes et affiche un aperçu.

03

Personnalisez chaque envoi

Modifiez la ville et la prestation réalisée pour chaque client. L’avis pré-rédigé sera optimisé SEO avec ces infos.

04

Tout part automatiquement

Chaque client reçoit sa demande individuelle avec filtrage, relances et avis personnalisé. Comme du sur-mesure, en masse.

Format du fichier

Un simple tableau suffit

Pas besoin d’un format spécifique. Votre fichier contient un nom, un email ou téléphone, et idéalement la ville et la prestation. DropAvis utilise ces infos pour générer un avis pré-rédigé unique et optimisé SEO pour chaque client.

  • Colonnes détectées automatiquement
  • Ville et prestation modifiables un par un après import
  • Chaque avis pré-rédigé contient le métier + la ville = SEO local
  • Doublons détectés et ignorés
  • Lignes invalides signalées (email manquant, etc.)
Nom Email Téléphone Ville — Prestation
Pierre D. p.dupont@email.fr 06 12 34 56 78 Lyon 3e — Plomberie
Marie L. marie.l@gmail.com 07 98 76 54 32 Villeurbanne — Fuite
Jean B. j.bertrand@pro.fr 06 45 67 89 01 Bron — Chauffe-eau
Sophie M. smartin@outlook.fr — Caluire — Débouchage
Cas d’usage

Quand utiliser l’envoi en masse

Au lancement de DropAvis

Importez tous vos anciens clients d’un coup pour démarrer avec un volume d’avis conséquent dès la première semaine.

En fin de mois

Exportez la liste des clients du mois depuis votre logiciel de facturation et importez-la. Toutes les demandes partent en 2 minutes.

Pour une agence ou un multi-activités

Gérez les avis de plusieurs clients ou sociétés. Importez les listes de chacun séparément et suivez tout depuis un seul dashboard.

Questions fréquentes

Tout savoir sur l’envoi en masse

Quel format de fichier est accepté ?
CSV (séparateur virgule ou point-virgule). Si vous avez un fichier Excel (.xlsx), exportez-le en CSV depuis Excel ou Google Sheets (Fichier → Télécharger → CSV). L’opération prend 10 secondes.
Les scénarios en masse comptent-ils dans mon quota mensuel ?
Oui. Chaque ligne de votre fichier = 1 scénario. Si vous importez 30 clients et que votre offre Pro inclut 30 scénarios/mois, vous utilisez tout votre quota en un import. Planifiez en fonction de votre offre.
Que se passe-t-il si j’ai des doublons dans mon fichier ?
DropAvis détecte automatiquement les doublons (même email ou même numéro de téléphone) et les ignore. Vous ne gaspillez pas de scénarios et vos clients ne reçoivent pas deux demandes.
Les relances et le filtrage fonctionnent-ils avec l’envoi en masse ?
Oui, à 100%. Chaque client importé bénéficie du même parcours complet qu’un client ajouté manuellement : envoi intelligent entre 8h30 et 19h, filtrage des avis (review gating), relances automatiques à J+3 et J+7, et avis pré-rédigé optimisé SEO.
Puis-je voir un aperçu avant de lancer l’envoi ?
Oui. Après l’import du fichier, DropAvis affiche un récapitulatif : nombre de clients valides, doublons détectés, lignes avec erreurs. Vous validez avant que quoi que ce soit ne soit envoyé.
Pourquoi ajouter la ville et la prestation ?
Parce que DropAvis utilise ces informations pour générer un avis pré-rédigé unique pour chaque client. L’avis contiendra votre métier, la ville et la prestation réalisée — exactement les mots-clés que les gens tapent sur Google pour vous trouver. C’est ce qui fait la différence entre un avis générique et un avis qui booste votre référencement local. Vous pouvez modifier la ville et la prestation client par client après l’import, avant de lancer l’envoi.

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et récoltez des avis dès ce soir

L’envoi en masse est disponible dans toutes les offres payantes DropAvis.

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